サービスの流れ｜株式会社ティップトップ（東京都足立区）
サービスの流れ
Service flow
お問い合わせから施工、お引渡しまでの流れをご説明いたします。
01
お問い合わせ
塗装の汚れやひび割れ、塗膜の浮きや剥がれ、目地の変色や劣化、雨漏りなど気になる症状が出ている時は、お電話またはフォームよりお問い合わせください。
お困りごとやご希望点を専任の担当者が丁寧にヒアリングさせていただき、ご都合の良い現地調査の日時をお決めさせていただきます。
今すぐの工事をお考えでない方もお気軽にお問合せ下さい。「建物の現況を知りたい」「うちはまだ大丈夫？」「まだ先だけど実際どのくらいの費用がかかるか知っておきたい」等、お住まいに関するご質問・ご相談も受け付けております。
02
現地調査
お約束いただきました日時に専任の担当者がお伺いいたします。
現地を一緒に見ながらお困りごとやご希望を丁寧にお聞きいたします。
建物図面をご用意いただけましたら、より正確な数値でお見積作成をさせていただきます。
03
お見積もり・現地調査報告書
お伺いしました内容を元にプロの目から最適なプランをご提案、現地調査報告書とお見積書を提出いたします。
現地調査報告書にて建物の現況をご説明いたします。
またTipTopの保証や保険についてもお話させていただきますので、工事及び建物に関するご不安・ご心配など何でもお聞かせ下さい。
TipTopでは足立区の「省エネリフォーム補助金」や「火災保険」申請のお手伝いもさせていただきます。「リフォームローン」のお取り扱いもございますので、何なりとご相談下さい。
04
ご契約
御見積書を基に「請負契約書」を作成し、ご了承いただきましたらご契約となります。実際の工事開始日・期間等をご相談し、改めて工程表を作成いたします。
ガレージの使用状況やお客様のご都合を最優先に工程を組んでまいります。
※工事期間中、建物の形状等によりお車のご移動をご相談をさせていただくことがございます。
05
近隣のごあいさつ・工事着工
工事をスタートするとどうしても騒音や塗料の匂いが発生してしまいます。当社では近隣の方に工事の内容、期間、懸念事項のご説明とご迷惑をおかけすることを丁寧に説明してご理解を得られるようにご挨拶させていただいております。
ご挨拶が終了後、安心・安全を配慮し作業を開始させていただきます。
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06
工事の進捗報告
工事の途中では複数の職人の目で、社内品質基準に基づいた検査を行っています。公式LINEにご登録いただいたお客様には毎日の工事の進捗を画像付きでご報告させていただいております。
LINEをお使いでない方には完了後に画像と内容を明記した書面をお渡ししております。
07
足場組立
近隣のみなさまへの配慮、職人の安全確保、作業効率と品質の向上のために足場を設置いたします。
足場を組むと人が登ることができてしまうので、防犯上ご心配される方もいらっしゃいます。
当社では防犯カメラを設置しておりますのでセキュリティー面も安心です。
08
高圧洗浄
経年の汚れやコケ、カビなどを高圧洗浄で綺麗にしていきます。洗浄が不足していると塗料が剥がれたり、劣化が早まってしまします。塗装の耐久性を低下させず最大限の効果を得るためにも不可欠で大切な作業です。当社は塗装のプロ、一級建築塗装技能士（国家資格）の目で洗浄の仕上がりをチェックするので安心です。
09
シーリング撤去
洗浄で綺麗にした後は、シーリング（コーキング）の撤去を行います。劣化したシーリングは建物の防水性、耐久性を低下させ、雨漏りや建材の腐食、シロアリ被害につながります。
一般的にシーリング材の寿命は10年と言われており、新しいシーリング材に交換するためきれいに撤去していきます。
10
下地づくり
塗装において下地づくりを行うのは、塗料の密着性を高め、塗膜の耐久性を向上させ、将来的な剥がれやひび割れを防ぐためです。
サンドペーパーで経年の汚れや錆、凸凹を均していきます。ツルツルにすると逆に塗料の密着性が下がるので、ちょうど良い加減に職人が仕上げていきます。
11
マスキング
ドア、窓、雨どい、植栽、近隣の建物などに塗料が飛び散るのを防ぐするためにマスキング作業を行います。マスキングは塗料からの保護だけではなく、塗装の境目を美しく仕上げることができるので、高品質な外壁塗装を実現することができます。
12
シーリング打ち替え
シーリング（コーキン グ）とは外壁材の隙間を埋める工事です。外壁塗装においてこの作業は建物の防水性・気密性を高めて、雨漏りや外壁材の劣化を防ぐための大切な工程です。確かなシーリング工事は外壁材の伸縮時の衝撃も緩和するので、外壁の寿命を延ばすことにもつながります。
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屋根塗装
普段見ることができない屋根も経年によって汚れ、痛み、剥がれなど劣化が進んでいることが多いです。
屋根塗装を行うことで、雨水の侵入を防ぎ建物の腐食を抑え、紫外線や酸性雨から屋根材を保護することができます。また美観を維持してカビやコケの発生を防ぎ建物の寿命を延ばすことにもつながります。
14
外壁塗装
洗浄、シーリング撤去・打ち替え、下地づくり、マスキングを終えた後はいよいよ外壁塗装に移ります。
下塗り、中塗り後に美しく仕上げていきます。
外壁塗装は外観を美しくする役割だけではなく、建物を保護する大切な役割があります。
特に建物を長持ちさせる防水性と耐久性には気を配り塗装しているのでご安心ください。
15
バルコニー防水塗装
バルコニーは日光や風雨にさらされ続けているので防水層が劣化しやすい場所です。
バルコニーの防水工事を行うことで雨水の浸入を防ぎ、建物（鉄筋コンクリートや木材）の劣化、雨漏り、カビの発生を防ぎます。
このような効果があるので、結果資産価値の低下を防ぐことにもつながります。
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その他塗装
外壁、屋根、バルコニーだけではなく住まいには塗装が必要なな場所がたくさんあるものです。
ガスメーター、給湯器、ポスト、手すり、笠木など。
私どもからも塗装のご提案をいたしますし、お客様からも気になる箇所がございましたらお声がけください。
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補修作業・清掃
最後に詳細に点検、直す箇所がある場合は丁寧に補修作業を行います。そして、建物のまわりにゴミが落ちていないか、塗料が飛んでいないかを確認。そしてきれいに清掃して完了です。
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完了検査・お引渡し
完了検査は、複数の職人の目で自社完了検査を実施しております。
その後、「あんしんリフォーム工事瑕疵保険」にご加入のお客様には検査員さまを交えて最終完了検査を行い、ご確認いただいたうえでお引渡しとさせていただきます。
ご協力いただきました近隣の皆様へ工事完了のご挨拶と弊社ショールーム併設のTipTop Coffeeでご利用いただけるサービスチケットとドリップコーヒーをお届けしております。
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ご請求・お支払い
最終完了検査が済みましたらご請求書を発行いたします。
TipTopでは、お客様にご納得いただくまでお引渡し・工事代金のご請求を致しません。工事前の手付金等もいただいておりません。
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アフターメンテナンス・保証
TipTopではの施工後1年、5年、10年を迎える時期に点検に伺います。
工事には万全を期しておりますが、万一お引渡し後にお気づきの点がございましたら点検時期に関わらず責任を持って対応させていただきます。
